Đăng ký để được tư vấn miễn phí






Hot line 0932221259

Chính sách Đổi trả và Bảo hành

I. Chính sách đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi dùng sản phẩm của Smart Việt phân phối, chúng tôi cam kết 1 chất lượng tốt nhất cho Quý khách hàng cụ thể:

Quy định đổi sản phẩm:

Yêu cầu: sản phẩm nguyên vẹn tem, không bị trầy xước

* 1 đổi 1 trong một tuần đầu tiên nếu xuất hiện lỗi do nhà sản xuất.

* Quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm có thể đổi sản phẩm cùng loại trong các sản phẩm mà chúng tôi phân phối (trong vòng 48 giờ), 
tuy nhiên chúng tôi sẽ tính 6% chi phí gửi trả về nhà sản xuất.

Quy định trả sản phẩm:

Điều kiện: sản phẩm nguyên vẹn tem, không bị trầy xước nhận trả lại trong vòng 48 tiếng.

* Trả lại nếu sản phẩm: Chúng tôi sẽ nhận lại hàng và thu phí 10% giá trị sản phẩm để trả lại nhà sản xuất.

 

II. Quy định bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành trong trường hợp còn thời gian bảo hành, sản phẩm không bị rập nát, phiếu bảo hành nguyên vẹn

Quy trình bảo hành: 
Sản phẩm trong thời gian bảo hành (được miễn phí): Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (BH xong trung tâm sẽ gửi trả lại nơi gửi) hoặc đến trực tiếp.
Sản phẩm hết thời gian bảo hành (bị tính phí tùy theo giá linh kiện thay thế): Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (thanh toán tiền qua chuyển khoản) hoặc đến trực tiếp trạm bảo hành.
 

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Công ty cổ phần Smart Việt
Số 75 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 024 6329 7119  -  Email: info@smartviet.vn

Tin khác